一、項目背景與意義

（一）項目背景

（二）項目意義

1. 賦能人才培養(yǎng)：通過構(gòu)建真實的數(shù)字化零售運營場景，讓學生直觀感受零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢，系統(tǒng)掌握全渠道運營、數(shù)字營銷、智能導購、數(shù)據(jù)分析等核心技能，提升實踐操作能力和崗位適配度，培養(yǎng)符合行業(yè)需求的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。
2. 推動教學改革：以實訓室建設為契機，倒逼課程體系重構(gòu)和教學模式創(chuàng)新，實現(xiàn)“崗課賽證”深度融合。將企業(yè)真實項目、行業(yè)標準融入教學過程，打破傳統(tǒng)理論教學的局限，形成“教、學、做、評”一體化的教學閉環(huán)。
3. 服務行業(yè)發(fā)展：實訓室可作為企業(yè)人才培訓基地、技術(shù)研發(fā)與成果轉(zhuǎn)化平臺，為區(qū)域內(nèi)零售企業(yè)提供數(shù)字化運營解決方案、員工技能提升培訓等服務，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，促進產(chǎn)教融合、校企協(xié)同發(fā)展。
4. 提升科研水平：依托實訓室的硬件設施和數(shù)據(jù)資源，教師可開展數(shù)字化零售運營相關(guān)領(lǐng)域的科研項目研究，推動科研成果與教學實踐相結(jié)合，提升專業(yè)建設的內(nèi)涵和水平。

二、建設目標

（一）總體目標

（二）具體目標

1. 搭建真實運營場景：建成涵蓋線上電商運營、線下智能門店、全渠道融合運營的真實零售場景，配備智能貨架、自助收銀系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析平臺等核心設備與軟件，模擬從商品采購、陳列、營銷到售后的全流程數(shù)字化運營。
2. 完善教學資源體系：開發(fā)一批與數(shù)字化零售崗位需求對接的核心課程資源，包括課程標準、實訓手冊、案例庫、虛擬仿真教學資源等；組建一支由校內(nèi)教師和企業(yè)專家組成的“雙師型”教學團隊，提升教學與實訓指導能力。
3. 實現(xiàn)多元實訓功能：可開展線上店鋪運營、數(shù)字營銷策劃、智能門店管理、客戶服務與管理、零售數(shù)據(jù)分析等多個方向的實訓項目，滿足不同專業(yè)、不同層次學生的實訓需求；同時具備承接企業(yè)員工培訓、行業(yè)技能競賽、科研項目研究的能力。
4. 建立協(xié)同服務機制：與區(qū)域內(nèi)10家以上知名零售企業(yè)建立深度合作關(guān)系，共建人才培養(yǎng)基地、聯(lián)合開展技術(shù)研發(fā)；每年為企業(yè)提供不少于500人次的技能培訓，為學生提供不少于200個實習就業(yè)崗位。

三、建設內(nèi)容與核心配置

（一）實訓室空間規(guī)劃

1. 線上電商運營區(qū)（80-100㎡）：主要用于模擬線上電商平臺的運營工作，配備高性能電腦、打印機、掃描儀等基礎(chǔ)設備，搭建電商平臺模擬系統(tǒng)、直播運營設備套裝（含攝像頭、麥克風、補光燈、直播支架、綠幕等），可開展網(wǎng)店開設、商品上架、訂單處理、直播帶貨、客服溝通等實訓項目。
2. 智能門店運營區(qū)（120-150㎡）：打造線下智能零售場景，配備智能貨架（含RFID標簽識別功能）、自助收銀機、智能POS機、客流統(tǒng)計設備、電子價簽系統(tǒng)、智能導購屏等設備，模擬超市、便利店、精品店等不同零售業(yè)態(tài)的數(shù)字化運營，可開展商品陳列、智能收銀、庫存管理、客流分析、導購服務等實訓項目。
3. 全渠道數(shù)據(jù)運營區(qū)（60-80㎡）：作為實訓室的“數(shù)據(jù)中樞”，配備數(shù)據(jù)服務器、大屏顯示系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析軟件（如SPSS、Tableau、零售行業(yè)專用數(shù)據(jù)分析平臺），整合線上電商平臺和線下智能門店的運營數(shù)據(jù)，可開展數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析、營銷決策制定等實訓項目，培養(yǎng)學生的數(shù)據(jù)分析與應用能力。
4. 研討與展示區(qū)（40-60㎡）：用于教學研討、項目匯報、成果展示等活動，配備多媒體教學設備、會議桌、展示架等，可容納30-50人開展集體教學或交流活動，同時展示學生實訓成果、企業(yè)合作項目案例等。

（二）核心設備與軟件配置

（三）教學資源建設

1. 課程體系重構(gòu)：以數(shù)字化零售運營崗位能力需求為導向，重構(gòu)課程體系，開設《數(shù)字化零售概論》《電商平臺運營》《直播營銷實務》《智能門店管理》《零售數(shù)據(jù)分析》《全渠道營銷策劃》等核心課程，實現(xiàn)課程內(nèi)容與崗位技能的精準對接。
2. 實訓資源開發(fā)：開發(fā)系列實訓手冊，涵蓋線上電商運營、智能門店管理、數(shù)據(jù)分析等多個實訓項目，明確實訓目標、實訓內(nèi)容、實訓步驟和考核標準；建設虛擬仿真教學資源，針對復雜運營場景（如大型促銷活動策劃、應急客戶服務等）開發(fā)虛擬仿真課程，提升實訓的安全性和可重復性。
3. 案例庫建設：收集整理國內(nèi)外知名零售企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例、成功營銷案例、運營失誤案例等，建立案例庫，為教學和實訓提供真實的行業(yè)參考素材；邀請企業(yè)專家參與案例編寫和解讀，增強案例的針對性和實用性。
4. “雙師型”團隊建設：制定校內(nèi)教師培養(yǎng)計劃，組織教師到零售企業(yè)掛職鍛煉、參加行業(yè)培訓，提升數(shù)字化運營實踐能力；聘請企業(yè)一線運營專家、技術(shù)骨干擔任兼職教師，參與教學指導、實訓項目設計等工作，打造一支結(jié)構(gòu)合理、能力突出的“雙師型”教學團隊。